Pokud žijete v Los Angeles, pravděpodobně již důvěrně znáte Watch Duty, bezplatnou aplikaci, která zobrazuje aktivní požáry, povinné evakuační zóny, indexy kvality vzduchu, směr větru a spoustu dalších informací, které každý, od hasičů po běžné lidi. , na které se tento týden můžete spolehnout během historických a ničivých požárů. Watch Duty je v technologickém světě unikátní v tom, že se nestará o zapojení uživatelů, strávený čas nebo prodej reklam. Nezisková organizace 501(c)(3), která za ní stojí, se stará pouze o přesnost informací, které poskytuje, a rychlost, s jakou služba může tyto informace dodat. Samotná aplikace se rozběhla a raketově se dostala na vrchol obchodů App Store společnosti Apple a Google. Jen za posledních několik dní si ji stáhlo přes 1 milion lidí. Elegance aplikace spočívá v její jednoduchosti. Nesbírá uživatelská data, nezobrazuje reklamy, nevyžaduje žádné přihlášení ani nesleduje vaše informace. Jeho jednoduchý technologický zásobník a uživatelské rozhraní – z nichž většinu spravují dobrovolní inženýři a reportéři – pravděpodobně pomohly zachránit nespočet životů. I když je Watch Duty k použití zdarma, aplikace přijímá dary odečitatelné z daní a nabízí dvě úrovně členství, které odemykají další funkce, jako je hasičský letový sledovač a možnost nastavit upozornění pro více než čtyři kraje. S plány na rozšíření služby napříč ve Spojených státech, stejně jako v zámoří a do dalších pohotovostních služeb může Watch Duty nakonec nahradit některé pomalejší a méně spolehlivé místní vládní výstražné systémy pro miliony lidí. Foto: Lokman Vural Elibol / Anadolu přes Getty Images Aplikace zrozená z ohně Nápad na Watch Duty přišel spoluzakladateli Johnu Millsovi, když se snažil ochránit svůj dům mimo síť Sonoma County před požárem Walbridge v roce 2020. Uvědomil si, že neexistuje jediný zdroj všech informací, které lidé potřebovali, aby se ochránili před požárem, který nakonec zabil 33 lidí a zničil 156 domů. John a jeho přítel David Merritt, který je spoluzakladatelem a CTO Watch Duty, se rozhodli vytvořit aplikaci, která by jim pomohla. . „Aplikaci jsme vytvořili za 60 dní a provozovali ji zcela dobrovolníci, žádní zaměstnanci na plný úvazek. Byl to vedlejší projekt pro mnoho inženýrů, takže cílem bylo, aby byl co nejjednodušší.“ Hlášení o požáru je přinejlepším kusé v oblastech náchylných k požárům a často je rozptýleno po platformách, jako je Facebook a X, kde jsou hasiči a okresy mít ověřené stránky sdílející relevantní aktualizace. Platformy sociálních médií však stále častěji staví automatizovaný přístup k výstražným službám za paywall. Vlády také používají širokou škálu výstražných systémů, což způsobuje zpoždění, která mohou stát životy, zejména u rychle se pohybujících požárů, jako jsou požáry Palisades a Eaton, které si vynutily evakuaci více než 180 000 lidí. A někdy jsou tato vládou řízená varování odeslána omylem, což způsobuje masový zmatek. Watch Duty toto vše milionům lidí zjednodušuje. „Vnímáme to, co děláme, jako veřejnou službu,“ říká Merritt. „Je to nástroj, který by měl mít každý, což jsou včasné, relevantní informace pro jeho bezpečnost během mimořádných událostí. Právě teď je to hodně rozházené. I samotným agenturám, které mají ty nejlepší úmysly, svazuje ruce byrokracie nebo zakázky. Spolupracujeme s vládními zdroji se zaměřením na hašení požárů.“ „To, co děláme, považujeme za veřejnou službu.“ Jedním z největších problémů v souvislosti s požáry je zejména to, že se mohou rychle pohybovat a pohltit velké části půdy a staveb. v minutách. Například větry, které způsobily rozšíření požáru Palisades na více než 10 000 akrů, dosáhly v úterý rychlosti 90 mil za hodinu. Když záleží na minutách, může systém po částech, který Watch Duty nahrazuje, způsobit zpoždění, která stojí životy. „Některé systémy doručování push notifikací a textových zpráv, které vládní agentury používají, měly 15minutové zpoždění, což není dobré pro požár,“ říká Merritt. „Natáčíme, abychom měli oznámení push za méně než minutu. Právě teď dostává 1,5 milionu lidí v LA oznámení push prostřednictvím aplikace. To je spousta zpráv k odeslání za 60 sekund. Obecně platí, že to lidé dostávají téměř všichni současně.“ Jednoduchý technologický zásobník Pro Watch Duty vyžaduje tento druh hromadné komunikace spolehlivou technologii a také skupinu oddaných zaměstnanců a kvalifikovaných dobrovolníků. Merritt říká, že Watch Duty spoléhá na řadu firemních partnerů, se kterými má vztahy a smlouvy o poskytování svých služeb. „Natáčíme, abychom měli oznámení push za méně než minutu.“ Aplikace je postavena na kombinaci technologií, včetně cloudové platformy Google, Amazon Web Services, Firebase, Fastly a Heroku. Merritt říká, že aplikace používá určitou umělou inteligenci, ale pouze pro interní směrování upozornění a e-mailů. Reportéři ve Watch Duty – ti, kteří poslouchají skenery a aktualizují aplikaci push notifikacemi o všem, od pádu vzduchu po aktualizace evakuace – jsou většinou dobrovolníci, kteří koordinují pokrytí přes Slack. „Všechny informace jsou posuzovány z hlediska kvality před kvantitou,“ říká. „Máme kodex chování pro reportéry. Například nikdy nehlásíme zranění ani neuvádíme konkrétní adresy. To vše je přizpůsobeno konkrétní sadě kritérií. Nepublikujeme. Podáváme zprávu o tom, co jsme slyšeli na skenerech.“ Podle Merritta má aplikace 100% dostupnost. I když to začalo s dobrovolnými inženýry, nezisková organizace pomalu přidávala další lidi na plný úvazek. „Stále nám pomáhají dobrovolníci, ale s rostoucím růstem, s tím, jak se věci stávají složitějšími a s přísnějšími procesy, se to stává více na interních placených zaměstnancích,“ říká. „Všechny informace upřednostňují kvalitu před kvantitou.“ Říká, že se neplánuje někdy účtovat za aplikaci nebo škrábat uživatelská data. Tento přístup je jakousi metodou Field of Dreams k vytvoření bezplatné aplikace, která zachraňuje lidské životy: pokud ji postavíte dobře, finanční prostředky přijdou. „Je to protiklad toho, co dělá spousta technologií,“ říká Merritt. „Nechceme, abyste trávili čas v aplikaci. Získáte informace a odejdete. Máme možnost přidat více fotografií, ale ty omezujeme na ty, které poskytují různé pohledy na požár, který jsme sledovali. Nechceme, aby lidé procházeli zkázou.“ Foto FREDERIC J. BROWN / AFP prostřednictvím Getty Images Shromažďování informací v éře TrumpWatch Duty se do značné míry opírá o veřejně dostupné informace z míst, jako je Národní meteorologická služba a Agentura pro ochranu životního prostředí. Pokud by se nastupující Trumpova administrativa rozhodla provést na základě hrozeb rozebrání a rozpuštění EPA (která monitoruje kvalitu ovzduší) a Národní správy oceánů a atmosféry, mateřské agentury Národní meteorologické služby, měly by takové kroky dopad na schopnost Watch Duty fungovat. I přesto je Merritt optimistický. „Budeme docela dobře izolováni od jakékoli změny politiky,“ říká. „Tyto informace již kupujeme sami, nebo je rádi kupujeme a tyto náklady převezmeme. Skutečnost, že brzy pokryjeme celé USA, uhradí náklady všeho, co se změní z politického hlediska. Naše provozní náklady jsou většinou mzdy. Snažíme se najímat opravdu dobré inženýry a mít opravdu solidní platformu. Pokud budeme potřebovat získat grant na nákup dat od Národní meteorologické služby, uděláme to.“ Bez ohledu na to, co udělá příští administrativa, je jasné, že Watch Duty se právě teď stala kritickou a nezbytnou aplikací pro ty v jižní Kalifornii. Aplikace v současné době pokrývá 22 států a brzy se plánuje zavedení celostátně. „Za posledních několik dní jsme si stáhli 1,4 milionu aplikací,“ říká Merritt. „Myslím, že jsme obdrželi pouze 60 lístků na podporu, takže to ukazuje, že tam něco funguje. Opravdu se zaměřujeme pouze na poskytování těchto informací.“
Odkaz na zdroj
Podíl
